XERFI CANAL

ÉCONOMIE

STRATÉGIE & MANAGEMENT

XERFI BUSINESS

CRÉER UN COMPTE | S'IDENTIFIER

Thèmes et idées Nos invités Nos analyses Émissions

Accueil > Nos émissions > Stratégie & Management > Comprendre la création de valeur pour le client

Comprendre la création de valeur pour le client

Par Gilles N'Goala - Professeur des Universités, Université de Montpellier

10:02

Gilles-N-Goala-Gilles-N-Goala-Comprendre-la-creation-de-valeur-pour-le-client-5985

Regarder plus tard Lire la suite

03/04/2017

Parmi tous les concepts d’économie et de management envisagés depuis des décennies, il en est un qui occupe une place centrale : la valeur. La création et la délivrance de valeur pour les clients, pour les actionnaires, pour les salariés et pour les multiples parties prenantes de l’organisation constituent « la raison d’être » des entreprises et leur principal instrument de succès. [...]

Mots clés : Stratégie, Actionnaires, Entreprise, Valeur, Start-up, FNEGE, Salariés, Client

Ceux qui ont aimé ont aussi apprécié

Olivier-Passet-OPA-Plateformes-numeriques-fantasmes-et-realites

Olivier Passet Plateformes numériques : fantasmes et réalités

05/10/201804:33

Nathalie-Fabbe-Costes-Nathalie-Fabbe-Costes-Demission-de-Nicolas-Hulot-une-lecon-de-strategie-face-au-politique

Nathalie Fabbe-Costes Démission de Nicolas Hulot : une leçon de stratégie face au politique

03/09/201810:44

Herve-Garabedian-Herve-Garabedian-Gerer-son-entreprise-avec-une-bonne-vision-du-cash

Hervé Garabédian Gérer son entreprise avec une bonne vision du cash

10/07/201804:53

1 2 3 4

Les dernières émissions de Gilles N'Goala

Gilles-N-Goala-Gilles-N-Goala-Logique-de-service-logique-d-experience-ou-logique-communautaire-

12:0306/04/2017

Gilles N'Goala Logique de service, logique d’expérience ou logique communautaire ?

Gilles-N-Goala-Gilles-N-Goala-Passer-d-un-marketing-produit-a-un-management-de-l-experience-client

09:3427/03/2017

Gilles N'Goala Passer d’un marketing produit a un management de l’expérience client

Les dernières émissions

Frederic-Frery-Frederic-Frery-Quand-verrouiller-un-marche-devient-nefaste-7847.jpg

Frédéric Fréry Quand verrouiller un marché devient néfaste

10/07/201803:31

Isabelle-Barth-Isabelle-Barth-Etre-dans-une-cage-doree-frustrations-et-souffrances-7833.jpg

Isabelle Barth Etre dans une cage dorée : frustrations et souffrances

11/07/201803:52

Cathy-Alegria-CAL-Le-marche-du-crowdfunding-a-l-horizon-2020-8008.jpg

03:2927/09/2018

Cathy Alegria Le marché du crowdfunding à l’horizon 2020

09:5518/09/2018

Dominique Allix Justice et management : que dit la jurisprudence ?

Armand-Hatchuel-Armand-Hatchuel-Les-sciences-de-gestion-face-a-la-rationalite-et-a-la-responsabilite-8023.jpg

06:4418/09/2018

Armand Hatchuel Les sciences de gestion face à la rationalité et à la responsabilité

08:4313/09/2018

Valentina Carbone Quelles logistiques pour la consommation collaborative ?

Celine-Barredy-Celine-Barredy-Entreprises-familiales-management-gouvernance-emotions-8022.jpg

08:3913/09/2018

Céline Barredy Entreprises familiales : management, gouvernance, émotions

Alain-Lacroux-Alain-Lacroux-L-actualite-du-recrutement-en-gestion-des-ressources-humaines-7969.jpg

07:3213/09/2018

Alain Lacroux L'actualité du recrutement en gestion des ressources humaines

Toutes les dernières émissions Stratégie & Management

Xerfi Canal autres chaînes

ÉCONOMIE

Olivier-Passet-OPA-Ces-PME-condamnees-a-se-digitaliser-ou-mourir-8063.jpg

05:0112/10/2018

Olivier Passet Ces PME condamnées à se digitaliser ou mourir

Christian-Chavagneux-Christian-Chavagneux-Retraites-la-triple-peine-8030.jpg

03:3502/10/2018

Christian Chavagneux Retraités : la triple peine

Vincent-Aussilloux-Vincent-Aussilloux-Les-benefices-d-une-meilleure-autonomie-numerique-8003.jpg

03:5224/09/2018

Vincent Aussilloux Les bénéfices d'une meilleure autonomie numérique

Kathryn-McFarland-CAL-La-grande-distribution-dans-le-monde-8015.jpg

03:1827/09/2018

Kathryn McFarland La grande distribution dans le monde

Alexandre-Mirlicourtois-AMI-Mondialisation-ralentissement-du-commerce-international-8046.jpg

04:4210/10/2018

Alexandre Mirlicourtois Mondialisation : ralentissement du commerce international

Stephane-Voisin-Stephane-Voisin-Rendre-la-blockchain-ecologique-en-faveur-du-climat-8024.jpg

05:2325/09/2018

Stéphane Voisin Pour une blockchain favorable à l'écologie et au climat

Philippe-Gattet-PGA-Le-marche-du-diagnostic-in-vitro-a-l-horizon-2022-7899.jpg

02:5323/08/2018

Philippe Gattet Le marché du diagnostic in vitro à l'horizon 2022

Olivier-Passet-OPA-Le-nouvel-ordre-mondial-selon-Trump-8045.jpg

05:0309/10/2018

Olivier Passet Le nouvel ordre mondial selon Trump

Christian-Chavagneux-Christian-Chavagneux-Taxation-de-l-heritage-le-vrai-debat-economique-8031.jpg

03:4802/10/2018

Christian Chavagneux Taxation de l'héritage : le vrai débat économique

Accéder à Xerfi Canal Économie

XERFI BUSINESS

Myriam-Lewkowicz-Myriam-Lewkowicz-Intelligence-artificielle-fantasmes-et-realites-7874.jpg

04:3518/07/2018

Myriam Lewkowicz Intelligence artificielle : fantasmes et réalités

Olivier-Coussi-Antoine-Angeard-Olivier-Coussi-et-Antoine-Angeard-Intelligence-economique-l-heure-des-territoires-7866.jpg

09:2118/07/2018

Olivier Coussi Antoine Angeard Intelligence économique : l’heure des territoires

Laurent-Felix-Laurent-Felix-Maitriser-l-internet-des-objets-par-l-IoT-citoyen--7878.jpg

04:3623/07/2018

Laurent Félix Maîtriser l'internet des objets par l'IoT citoyen

Gregory-Leveau-Gregory-Leveau-L-impact-de-la-blockchain-sur-la-gestion-contractuelle-7375.jpg

04:4215/05/2018

Grégory Leveau L'impact de la blockchain sur la gestion contractuelle

04:5509/07/2018

Olivier Toutain Devenir entrepreneur, cela s’apprend

Yann-Guivarc-h-Yann-Guivarc-h-Immobilier-ou-investir-en-Europe--7425.jpg

04:4620/09/2018

Yann Guivarc’h Immobilier : où investir en Europe ?

03:3118/07/2018

Taha Arbaoui PME : comment mener sa transformation digitale

Sylvie-Faucheux-Sylvie-Faucheux-Une-nouvelle-elite-manageriale-africaine-7963.jpg

06:0113/09/2018

Sylvie Faucheux Une nouvelle élite managériale africaine

Olivier-Trenquier-Olivier-Trenquier-Le-Digital-workspace-un-enjeu-strategique-de-la-performance-7806.jpg

04:1705/07/2018

Olivier Trenquier Le Digital workspace : un enjeu stratégique de la performance

Accéder à Xerfi Business

Les nouvelles émissions Xerfi Canal

03:3110/07/2018

Frédéric Fréry Quand verrouiller un marché devient néfaste

Jean-Philippe-Bouilloud-Jean-Philippe-Bouilloud-Les-dirigeants-doivent-ils-dire-toutes-les-verites--7307.jpg

03:4802/05/2018

Jean-Philippe Bouilloud Les dirigeants doivent-ils dire toutes les vérités ?

03:5211/07/2018

Isabelle Barth Etre dans une cage dorée : frustrations et souffrances

08:4319/07/2018

Christophe Deshayes Affronter les plateformes... et leurs mythes

Gregory-Vanel-Gregory-Vanel-Peut-on-enseigner-l-economie-comme-une-science--7707.jpg

06:1114/06/2018

Grégory Vanel Peut-on enseigner l'économie comme une science ?

Jeremy-Robiolle-JRO-Les-avocats-et-juristes-face-aux-legaltech-7911.jpg

04:5430/08/2018

Jérémy Robiolle Les avocats et juristes face aux legaltech

Philippe-Gattet-PGA-Les-defis-strategiques-pour-un-renouveau-de-la-presse-7903.jpg

03:1323/08/2018

Philippe Gattet Les défis stratégiques pour un renouveau de la presse

04:3518/07/2018

Myriam Lewkowicz Intelligence artificielle : fantasmes et réalités

09:2118/07/2018

Olivier Coussi Antoine Angeard Intelligence économique : l’heure des territoires

05:0112/10/2018

Olivier Passet Ces PME condamnées à se digitaliser ou mourir

03:3502/10/2018

Christian Chavagneux Retraités : la triple peine

Toutes les dernières émissions Xerfi Canal

Les incontournables

Olivier-Passet-OPA-Plateformes-numeriques-fantasmes-et-realites-8043.jpg

04:3305/10/2018

Olivier Passet Plateformes numériques : fantasmes et réalités

Francois-Moreau-Francois-Moreau-Ordonnances-Macron-ce-qui-a-change-pour-les-entreprises-8025.jpg

05:2501/10/2018

François Moreau Ordonnances Macron : ce qui a changé pour les entreprises

Frederic-Frery-Frederic-Frery-Ces-managers-hors-sol-qui-zappent-de-poste-en-poste-7841.jpg

03:0910/07/2018

Frédéric Fréry Ces managers hors sol qui zappent de poste en poste

06:4418/09/2018

Armand Hatchuel Les sciences de gestion face à la rationalité et à la responsabilité

Twitter

Tweets sur xerfiCanal

Mots-clés

Energie / Environnement

Hervé Goy

Laurent Habib

Enzo Scavetta

Jean-Christophe Tixier

Emploi, salaires, travail

Bâtiment / Construction

Santé : Services et industrie

Banque, finance, assurance

Marketing et Stratégie

Economie française

Consommation et ménages

Immobilier

Cédric Tournay

Juridique

Services aux particuliers

Economie

CONNEXION

Pour poursuivre votre navigation, nous vous invitons à vous connecter à votre compte Xerfi Canal

Déjà utilisateur

Identifiant/email :
Mot de passe :
Rester connecté	Mot de passe oublié?

Vous n'avez pas encore de compte ?

Pour consulter en illimité nos vidéos et profiter des fonctionnalités du site Xerfi Canal, nous vous invitons à créer, gratuitement, votre compte Xerfi Canal.

CRÉER UN COMPTE

Veuillez saisir l'adresse e-mail utilisée pour créer votre compte XerfiCanal.

Merci.
Votre vidéo est transférée dans votre vidéothèque

Retour

Mon Xerfi Canal

LES INTERVENANTS

Jérôme Rive Les IAE défient les écoles de commerce

Frédéric Fréry Comment arrêter l'explosion des salaires des grands patrons

Didier Chabaud et Karim Messeghem La dynamique des ETI - synthèse

Cathy Alegria On ne vend plus des produits mais des solutions : l'exemple des drones

Emmanuel Parody La presse face au "droit à l'oubli" sur Internet

LES EMISSIONS

Un avantage concurrentiel difficile à imiter Thomas Durand

Réindustrialiser la France est un mythe ! David Thesmar

Quels pouvoirs des régulateurs sur les marchés ? Jean-Pierre Jouyet

Les systèmes d'informations de santé Damien Festor

Le programme de SYRIZA : l'enjeu pour la Grèce Olivier Passet

LIVRES / RAPPORTS / ETUDES

L'immobilier social en France à l'horizon 2020

Les stratégies cross et omni-canal dans la distribution

Le choc des empires

Marché de la gestion des déchets

Le marché de la dématérialisation de documents

Emissions produites par

Stratégie & Management

Email :

	S'identifier

La revue audiovisuelle de l'économie, la stratégie et du management

Comprendre la création de valeur pour le client

Par Gilles N'Goala - Professeur des Universités, Université de Montpellier

Mots clés : Stratégie, Actionnaires, Entreprise, Valeur, Start-up, FNEGE, Salariés, Client